Zwroty i reklamacje

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Formularz zwrotu / reklamacji:

Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki.

Dokument powinien zawierać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail lub adres do korespondencji,
  • nr telefonu,
  • wskazanie numeru zamówienia,
  • przyczynę reklamacji,
  • datę zakupu
  • opis wady,
  • numer konta, na które mają zostać zwrócone pieniądze.

Żeby ułatwić Państwu proces składania reklamacji przygotowaliśmy specjalny wzór formularza.

  Odesłanie produktu

Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

 Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

"OLIMPIJSKA" W.A.C. Stańczak Sp. jawna
ul. Olimpijska 7a
94-043 Łódź

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta w celu znalezienia najlepszego rozwiązania sprawy.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

"OLIMPIJSKA" W.A.C. Stańczak Sp. jawna
ul. Olimpijska 7a
94-043 Łódź

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Zgodnie z rozporządzeniem ministra zdrowia, bez podania przyczyny zwrotowi nie podlegają leki i wyroby medyczne.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie towaru w stanie niezmienionym tj. w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu. W przypadku uznania reklamacji (towar uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, przeterminowany itp.) nastąpi wymiana towaru lub wypłata równowartości zareklamowanego towaru na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni. Jeżeli płatność nastąpiła karta płatniczą, zwrot należności nastąpi na tą samą kartę.

Produkty przecenione ze względu na krótką datę ważności nie podlegają zwrotowi.

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl